서비스 제공·취소·환불 정책

1. 중개자 지위

집케어는 통신판매중개자이며 거래 당사자가 아닙니다. 고객과 파트너를 연결하고 연결 성사 건에 대해 파트너에게 중개 수수료를 받습니다.

2. 수수료

중개 수수료는 낙찰 건당 30,000원이며 파트너가 부담합니다. 수수료 확인 전에는 고객 연락처가 전달되지 않습니다.

3. 작업 대금

작업 비용은 고객과 파트너가 직접 정산합니다. 플랫폼은 대금을 보관하지 않습니다.

4. 취소·환불

• 작업 착수 전: 일정 변경·취소 가능. 수수료는 미결제 시 청구되지 않습니다.
• 작업 착수 후: 용역 제공이 개시된 것으로 보아 취소가 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조제2항제5호).
• 품질 문제: 작업 전·후 사진 기준으로 재작업 1회를 우선 협의합니다.